1、向运营总监负责，负责总台的日常管理工作，以身作则，并保证总台全体员工认真执行酒店各项规章制度；
2、制定、修改、完善总台管理程序和工作程序；
3、制定总台培训计划，不断提高员工的业务技能和综合素质，树立为宾客服务的良好职业道德；
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1、向运营总监负责，负责总台的日常管理工作，以身作则，并保证总台全体员工认真执行酒店各项规章制度；
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3、制定总台培训计划，不断提高员工的业务技能和综合素质，树立为宾客服务的良好职业道德；
