岗位职责：

1、为宾客办理入住预订、登记、续住、换房和离店等手续；
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；
3、使用准确的电话礼仪，负责总机接听、电话转接等工作；
4、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理；
5、负责酒店客房的咨询解答和销售；
任职资格：

1、能吃苦耐劳、有责任心、工作认真勤奋、有进取心、能适应倒班工作；
2、有良好的沟通能力、表达能力和亲和力；
3、有良好的服务意识、团队合作精神和销售意识；
4、高中以上学历、五官端正、熟练使用电脑、有酒店前台工作经验者优先
福利待遇：
1、为优秀员工提供晋升机会；
2、提供住宿和员工餐；

3、社保五险