武鸣灵水景区遭投诉:游客直呼"被坑" 官方回应(图)

武鸣灵水风景区遭游客投诉

门票配图“畅游灵水” 进门方知不能下水

广西新闻网-南国早报记者 陆旺 文/图

灵水湖被铁丝网围起，有游客称影响观赏视线。

近日，一些游客到武鸣灵水风景区游玩后投诉称，他们购买门票时，售票员未提醒景区内不能下水游泳，导致他们买票后“扑了个空”，并且景区门票仍使用有人游泳的图片，有误导嫌疑。另外，因观赏价值下降，不应再按之前的标准收费。游客的说法是否属实？景区方面作何回应？南国早报记者进行了调查。

1 游客

进入景区才看到通告

清明节假期，南宁市民蒙女士在朋友的推荐下，自驾来到灵水风景区，打算在景区游泳，但结果却令她较为失望。

“我朋友说这里可以游泳，但是我买了门票进去后，才发现是不能游泳的。买票的时候，售票员并没有向我说明。”5月4日，蒙女士告诉记者，她花15元买票进入景区，发现景区内的灵水湖已被铁丝网围挡，上面还贴着一份禁止在湖内游泳、洗涤和垂钓的通告，理由是此处为城区饮用水水源一级保护区水域。

蒙女士说，禁止游泳的通告应该张贴在景区大门口，以方便游客知悉。另外，景区的门票上仍印有游客下湖游泳的图片，这是一种误导。她还认为，该景区面积不大，所配套的服务设施较为简陋，且湖水被铁丝网围挡，“观赏价值大打折扣，不应再按照之前的标准收费”。

离开景区时，蒙女士向售票员讨说法未果。这段时间，她多次向有关部门投诉。

景区使用的门票是2016年印制的，上面有游泳场景。记者 陆旺摄

2 目击

仍有人违禁游泳

5月8日，记者在灵水风景区大门看到，大门前设有停车位，但当时停放的车辆不多。在大门左侧的售票处，记者购买门票时，一售票员提醒“现在不能游泳了”。

因景区入口设在大门左侧，如果不是后来工作人员提醒，记者很难注意到大门右侧挂着一块小告示牌，牌子上就不能下湖游泳、洗涤、垂钓等情况进行了说明。这些内容同样张贴在景区内的湖边。

该景区环湖而建，湖水清澈见底，不过很多区域都被铁丝网围起来，因无法靠近水源，一定程度上也影响观赏效果。

进入景区后，沿着步道往右边步行两分钟后，道路便被一道紧闭的大门挡住无法通行。记者折回景区入口处，沿着左边的步道继续绕湖，湖边同样设置了铁丝网，约5分钟后便走到尽头。途中，记者看到，一名中年男子不顾禁令在湖内游泳。

半小时内，记者遇到两批游客。第一批游客称，因公司准备搞活动，他们来景区踩点，“来了之后才知道这里不能游泳，而且景区很小，还不能烧烤。幸亏提前踩点，不然公司100多人来了好尴尬”。

另一批游客有4人，是从玉林前来故地重游，他们说买了票以后才被告知不能游泳，“感觉被坑了”。在他们看来，该景区已经不能和之前同日而语，“不应再收费”。

因游客骤减，景区内的铺面已停业。

3 景区：游客骤减经营艰难

记者还在景区内看到，男厕里的洗手池已经损坏，无法洗手；原先设立的一排铺面已经全部停业，其中一家门口张贴着景区管理处解除门面租赁合同的通知，原因是铺面未按时交清承包金。

灵水风景区管理处办公室一工作人员接受采访时称，景区经营的转折点出现在2016年。

据他介绍，根据《广西壮族自治区人民政府关于武鸣县县域饮用水水源保护区划定方案的批复》精神，灵水取水口径向100米范围内灵水湖正常水位线以下湖面，被划定为城区饮用水水源一级保护区水域范围。2016年8月，中央第六环保督察组对武鸣区开展环保督查，发现灵水湖饮用水水源水质37项指标中的总大肠菌群严重超标，要求武鸣区政府于2017年6月前完成整改。

2017年5月28日起，当地严禁任何人进入灵水湖内从事游泳、洗涤、垂钓或其他可能污染水体的一切活动，违反者将按《南宁市饮用水水源保护条例》进行处罚。

该工作人员称，景区执行这一要求后，游客量骤减。原先旅游高峰期，每天可高达上万人次，现在每天只有几十人。由于景区是自收自支单位，目前经营已陷入困境，收入勉强能支撑景区水电费等。

“收费是物价局等部门审批的，我们现在还没有接到取消收费的通知。”他说，至于门票上的图片，是因为2016年印制的门票还没有用完，为了节约开支，只好继续使用，直到用完为止。今后，景区将加强管理，要求售票员在游客购票时及时提醒。

4 关注

景区能否免费开放？

武鸣区旅游局一名负责接听游客投诉的工作人员告诉记者，之前该局曾接到游客对灵水风景区的投诉，投诉内容主要集中在收费、禁止游泳告示和门票价格上。

针对游客提出的景区免费开放建议，该工作人员表示，是否收费由上级政府决定，旅游部门只是协助管理，他们已将有关意见反馈到城区政府。

之前，在决定禁止游客进入灵水湖游泳时，有关部门曾表示，城区将在灵水风景区规划建设亲水区，待建成后将向市民和游客开放。但在走访过程中，记者未看到施工迹象。

另据介绍，针对如何扭转景区经营、改善和提升景区旅游价值的问题，景区、旅游部门曾多次汇报城区政府，“现在有关方案还在敲定中”。