广西铁路预计春运发送旅客1000万人次

通过开行夜间高铁等满足出行需求，并改进售票和退改签服务措施

南宁云—南宁晚报讯（记者黎兆齐）2022年春运自1月17日开启，2月25日结束，共40天。昨日，记者从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称南宁局集团公司）获悉，今年春运期间，广西铁路预计发送旅客1000万人次，同比增长14.1%。

南宁局集团公司客运部负责人介绍，2022年广西铁路春运期间长途热门方向为北京、上海、成都方向，区内短途热门则为南宁、柳州、桂林、玉林、贺州方向。节前客流以离校学生流、务工流及探亲流为主；节后客流第一高峰以务工、旅游、探亲流为主，第二高峰以务工、学生、探亲流为主。

为满足旅客出行需求，广西铁路开行夜间高铁，缓解热门线路运输压力。在此前增开往长沙、厦门方向，加密往深圳、福州方向动车的基础上，按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的模式阶段性安排春运运能。在客流高峰期间，取消贵广、南广等高铁线夜间施工天窗，安排开行44对夜间临时动车，缓解客流集中地区运能紧张的情况，为旅客出行提供更多车次选择。其中，在桂粤间开行深圳、广州、珠海至南宁、桂林、北海、百色的夜间临时动车9对，广东经广西至贵州、重庆、四川间的夜间高铁35对。

根据今年广西区内学生流陆续错峰放假出行，加开崇左至南宁、南宁东至桂林（北）9趟学生返家专列，重联加挂玉林、贺州等方向动车往返120趟次，让学生返校更顺畅。此外，根据广西在广东、四川、浙江、贵州、京津冀等地区务工人员较多的实际，联合广西人社厅、总工会等相关单位，春运期间开行10趟务工人员返乡专列，免费运送符合条件的广西在粤、在京务工人员平安返乡。同时，加开湛江至深圳西、湛江至成都、南宁至杭州、兴义（南宁）至杭州、南宁至兴义共7对普速临客。

为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，广西铁路部门改进了售票和退改签服务措施。如：延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

■特别提醒

坐火车忘带身份证？可申领电子临时乘车身份证明

南宁云—南宁晚报讯（记者黎兆齐）坐火车忘带身份证怎么办？昨日，记者从铁路部门了解到，铁路公安机关1月15日正式在铁路12306App试点上线电子临时乘车身份证明，操作简单，动动手指就能办好顺利乘车。

具体操作为：下载铁路12306App，在首页点击“温馨服务”，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”，填写好姓名、身份证号等身份信息，点击“立即申请”，进行实人核验，通过后即可查看电子临时乘车身份证明的审核结果。

需要注意的是，申请电子临时乘车身份证明时需授权开启定位服务；审核生成的临时身份证明二维码60秒更新一次，30分钟后需再次进行实人核验；非注册用户关闭该页面后，查看时需要再次进行实人核验；在电子临时乘车身份证明有效期内，查看和再次实人核验不占用申请次数；铁路12306App注册用户可以查看1个月内所申请电子临时乘车身份证明的相关记录。

此外，未能成功办理电子临时乘车身份证明的旅客，也可前往车站公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。