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核心提示: 通讯员 杨康妮 何正君南宁头条记者 黄明政 今天(7月29日)上午,南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心举行揭牌仪式,原工商局12315、原质监局12365、原食药局12331、原物价局12358、原知识......
通讯员 杨康妮 何正君 南宁头条记者 黄明政
今天(7月29日)上午,南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心举行揭牌仪式,原工商局12315、原质监局12365、原食药局12331、原物价局12358、原知识产权局12330 等五条投诉举报热线正式合并办公。
南宁市市场监督管理局工作人员告诉记者,整合之前,五条热线独立运行,在各自职责范围内分别受理群众投诉举报,职能之间存在交叉,或职责不清的情况,容易给群众维权带来困难。南宁市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心工作人员颜红日表示,五条热线整合之后,消费者就不需要像以前那样分开拨打五条热线来反映问题,只需要拨打12315一个号码即可反映问题。
据了解,五线合一后,消费维权投诉举报数据统一归口,统一分析研判,能够及时关注回应社情民意,为群众提供更加精准的服务,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。同时,12315热线平台365天不断岗,24小时接听热线,为广大消费者提供市场监管的咨询、投诉、举报服务。
今后,市民有食品安全、产品质量、市场物价、知识产权、反不正当竞争等消费维权方面的咨询、投诉、举报和建议,都可以统一拨打2315进行反映。
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